La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.caraibestelecom.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société CARAIBES TELECOM, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CARAIBES TELECOM
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 388 470 528
Siège social : Immeuble Colorado, Moudong Centre, 97122 Baie-Mahault
Téléphone : 0596 50 62 83
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : [email protected]
Données collectées
Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- nom de l’entreprise
- message transmis via les formulaires de contact
- données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées)
Finalités de la collecte
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site
- établir des devis ou proposer des services adaptés
- assurer le suivi des échanges commerciaux
- améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
- assurer la sécurité du site internet
Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur plusieurs bases légales :
- le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire
- l’intérêt légitime de l’entreprise pour répondre aux demandes commerciales
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’un devis ou un service est demandé
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- données de contact prospects : maximum 3 ans après le dernier contact
- données clients : durée de la relation commerciale et obligations légales associées
- données techniques de navigation : durée limitée nécessaire au fonctionnement du site
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement aux équipes internes de CARAIBES TELECOM et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils techniques).
Hébergement du site
Le site est hébergé sur l’infrastructure :
Amazon Web Services – Région Londres (AWS London)
Via la plateforme Siteglide
Suite 406 Merlin House, Brunel Road
Theale, Reading, West Berkshire, RG7 4AB
Royaume-Uni
Cookies
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Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : [email protected]
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité des données
CARAIBES TELECOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera alors indiquée sur cette page.
Dernière mise à jour : Mars 2026